设为首页 | 收藏本站 |

揭密数码相机维修行业的六大陷阱

来源:小维在线 作者:小维 时间:09-12-12 点击:

   陷阱一:质量问题却说人为损坏。

  对策:如果不信任厂家鉴定,最好通过第三方鉴定中心,不要怕麻烦,这样可以有效避免厂商逃避应担责任和赚取高额维修费。

  陷阱二:保修却无维修记录。根据消费者权益保护法规定,“在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货”。故不少商家在维修后不记录情况,借此逃避三包规定。

  对策:最好找厂家指定的维修网点维修,并要求维修点填写相关的维修记录,以免权益受损后难以保障。

  陷阱三:维修费用高。数码相机如果出现主板等核心元件问题,维修费用往往在千元以上。

  对策:厂家在维修费用方面应该价格透明化,对于零配件的更换,检测或维修费用等,有相应比较统一的标准和相关依据,向用户明示。

  陷阱四:偷换配件,以次充好。

  对策:在购买数码相机时,尽量到正规的专卖店购买,一旦相机出现问题,把相机送到其指定的维修点维修。

  陷阱五:维修流程繁琐,维修时间过长。从客服热线——分公司——当地维修点——总部调货等等维修过程,耗时甚至以月计算。

  对策:厂家和销售网点应该强化维修流程,尽量缩短层级单位之间的距离,最好能提出一个可行的维修周期供消费者参考和监督。

  陷阱六:配件价格不统一。消费者往往在维修之后发现,配件在全国各地价格不统一,有时可能差出50%的价钱。

文章评论

共有 最新评论共有 0 位网友发表了评论 查看完整内容