正规手机维修中心闹人心,选择时应小心
;的服务。为什么那些看起来十分正规，且经过厂家授权的售后维修中心也会让消费者感到不放心呢？
记者在采访中了解到，各品牌手机一般都会在一个城市里设多家售后维修机构，这些机构或称客户服务中心、授权服务中心，亦或称特约服务中心、特约维修中心等。由于经过厂家的授权，这些维修中心的工作人员统一身着印有手机生产厂商名称和标志的服装，使很多消费者认为，这些客服中心就是该品牌手机生产厂家的一个部门，是和品牌一脉相承的负责产品售后服务的机构。因而，消费者对其充满信任，对于手机毛病出在哪儿、该换哪些部件、维修价格多少，完全听从维修人员，从不讨价还价。
那么这些维修中心与手机生产厂家到底是什么关系？记者找到几家手机品牌在哈尔滨办事处的负责人，得到的答复都是：合作关系。某知名手机品牌哈尔滨办事处吴女士告诉记者，客服中心是代理商的一种，并非是厂家的自有的维修部门，但维修中心都是经过我们授权认证后才能挂牌。另一知名手机品牌哈尔滨办事处赵先生说，维修中心与厂家是合作伙伴，厂家经过对其维修能力、地点、环境等综合测评后授权设立。维修中心的主要工作就是对我们品牌出现故障的手机进行维修。对于三包期内的故障手机，维修中心进行维修后与我们结算，而三包期外的故障手机，我们只对零部件提出建议价，其余的事情都由维修中心自行处理，收费标准也完全由维修中心自定。通过了解不难发现，手机厂商和维修中心的这种合作关系，由于缺乏厂商方面的直接控制，售后维修中心自然要将盈利放在了首要地位。
厂商应对维修中心加强管理
市民吕先生日前购买了一部价值3000多元的品牌手机，用了没多久，就发现该手机在打进打出时屏幕黑屏，也不显示字幕。于是吕先生便找到购机商场咨询，随后去了该品牌手机的售后服务中心维修，经检查，维修人员告诉他是手机主板坏了，现在没有配件让他过两天来再维修。两天后，吕先生又拿着手机去维修，经过两个多小时的等待，维修人员说是手机的线路坏了，并认定是人为损坏，所以，虽然在“三包”期内，但不能免费维修。
吕先生对维修中心给出的说法不能接受，“开始说是主板坏了，现在又说是线路问题，还认定是人为损坏的，这部手机自从买回来后一次都没摔过，怎么会是人为损坏呢？”一气之下，吕先生将维修中心投诉到消费者协会，可吕先生和维修中心都无法证明这部手机是否摔过，所以经过消协调解，维修
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