惠普笔记本电脑黑屏属正常?
sp; 惠普公司认为，出现这些故障与中国使用环境的脏乱差有密切关系。事实上惠普DV2000、V3000大量的笔记本大都是2006年底出售的，延长保修期到现在用户享受不到任何服务了。按照国家微型计算机商品修理更换退货责任规定，更换主要部件时，更换后的主要部件三包有效期自更换后的日期重新计算。应重新享受两年的保修期，但是惠普服务部的做法是更换主要部件有效期自更换之日起只延长三个月。惠普所有型号的笔记本都在执行惠普公司的这一规定，三包有效期自更换之日起也只延长三个月
惠普工程师：按照惠普这边，因为他有可能有抵触的。
更让消费者愤怒的是，国家微型计算机商品修理更换退货责任规定，主要部件维修经济两次修理，仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录，由销售者负责免费给消费者调换同型号、同规格的产品。然而，很多消费者逐渐部件维修都达到了两次以上。惠普却只给维修、不给更换笔记本。
消费者：为什么不能跟人家说？你惠普为什么不能站出来给人家解决这个问题，正视这个问题？你的产品质量有问题，你为什么还要伤害中国的消费者？我认为他这个条款是很霸道的。
惠普维权QQ群成立，随后在短短的几个月时间里，维权从一个群两个群，发展到了20多个，并依然在不断扩大。消费者用自己的方式所说着自己的经历和无奈。2009年12月31日，记者第三次来到中国惠普公司总部，得到的仍是同样的回答。
惠普：不是说我的某个东西有质量问题造成了，最后我分析下来不是这样的，如果真的发现我们某款产品设计上有问题的话，我们一定会负责到底的，不会说置之不理的。我们一直在致力于提高用户的满意度。我们能告诉你们的信息，目前位置还没有出现你担心的好象一坏再坏，不可收拾。
目前消费者对惠普笔记本的大量投诉，已引起国家工商总局的高度重视。
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