笔记本电脑维修不为人知的秘密 消费者维修要小心
厂家售后维修价格高
记者在各大网站的论坛上看到,消费者对于笔记本维修价格过高问题的投诉是屡见不鲜。笔记本电脑坏了,消费者送到售后维修点的目的是恢复笔记本电脑的功能,维修方一般采用以下两种方式维修电脑。
一种是“更换”,业内也称“板卡级维修”,不论主板上哪一个元器件坏掉了,不管其自身价值是多少,都采用换主板的方式处理。也就是说厂商售后点的维修标准就是只要部分损坏就要全部换掉。这是厂商维修点价格高的主要原因。
还有一种是第三方维修店的“芯片级的维修”,即针对消费者电脑主板上的芯片进行更换处理,可能只需要更换其中的一个或几个很小的芯片就可以恢复电脑正常使用的功能。这是正规的第三方维修店价格相对便宜的原因。
笔记本电脑维修猫腻多
记者了解到,笔记本电脑售后维修点存在的猫腻主要有:其一,推卸责任。记者调查发现,在对笔记本电脑进行维修时,很多维修人员会先以各种理由将消费者的产品判定为“不在保修范围内”,或者直接认定是人为损坏,进而提出收费要求。事实上,很多不可抗力引起的笔记本电脑硬件损坏不属于人为损坏,比如说,电压不稳造成的配件损坏,是属于保修范围内的,而实际操作时,很多商家会说是消费者人为使用不当所致。
一位资深维修人员表示,很多维修人员“黑钱”的动力来自于考核方式——他们的业绩工资不是以维修量为标准,而是以维修时的销售营业额为标准。既然如此,对于维修人员来说,当然是“来一个宰一个”比“勤勤恳恳多干活”赚得更多。
其二,退换困难。很多有着换机要求的消费者都有这样的体会:即使机器存在毛病,而且一时又修不好,换起来也是非常麻烦的事。不少商家会以包装、附件不完整、产品表面有划痕等理由拒绝更换产品,或者要求收取一定的折旧费。另外,旧机器拿走很久新机器迟迟不送来的现象也是司空见惯,不少商家甚至拿翻新机换给消费者。
其三,以旧充新。这其实是一种比较常见的欺诈手段,具体地说就是:维修人员在维修的时候,使用旧配件来替换坏配件,有时替换的甚至都不是一个级别的产品。
其四,设置隐患。很多消费者都有过这样的经历:电脑要么不坏,一坏就连着坏,上次维修还在

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