笔记本电脑维修时应注意些什么问题呢?

来源：小维在线作者：小维时间：09-12-12 点击：

   1、看服务态度

    维修店的前台接待基本上都是能说会道，不遗余力的夸自家是水平如何高，收费如何在行业中低。对此我们做到心中有数就可以了，尽量关注重点免疫他（她）们绚丽的修饰。
    以深圳华强北电子市场为例，维修店大部分柜台是接待背后是维修，我们要尽可能的选择店面规模比较大的店，铺面大表明实力强，当然收费可能也比较高了。通过他们跟其他客人的言谈看具体的服务态度。对本本故障的现象、产生的原因、故障存在的时间等等细节询问的清楚不清楚，能不能够耐心的倾听。笔者碰到有个前台，我刚说电脑开机不久就死机，他就说这种情况修的多了，什么时候修的什么机器说了一大堆。这种情况叫不虚心，同一种故障可能是一个或者多种原因引起，你要听客户说明白起因再分析是怎么回事，不了解病因就盲目的下结论，难道你能说所有引起的故障原因你都知道。也可能是水平真的很高，不过通常高手从来都不称是高手的，特别是技术，越钻研的深越感觉自己会的少。
    前台是我们和维修工程师的桥梁，如果不能详细的询问、耐心的倾听、仔细的记录，就不会很好的跟维修工程师转述故障及原因。从而会影响维修思路，耽误维修时间，增加维修成本，这些都会转嫁到我们身上，让我们买单。

   2、看工作间

    维修店的工作间他们一般是不会让你进去了解的，只能在远处观望，我们要注意的是他们的台面是否独立、工具摆放是否整齐有序、没有活计的台面收拾的是否洁净。
    独立的工作台面可以让维修工程师互不影响，拆撒的配件不容易混淆。
    有序的工具摆放可以让维修工程师需要什么工具随手就可以拿到，不用东翻西找，因为在翻找的过程中会造成配件的叠压、划伤等等，都有可能造成人为的二次隐藏电气故障和明显的硬损伤。譬如说壳面的划伤、板卡上的小元件碰撞脱落或者虚焊等。
    创造好的环境，养成好的习惯，形成规范制度，对提高维修工程师的工作效率和给客户留下良好的印象是必不可少的。

   3、看现场进行的维修